1.国家5a级旅游景区创建标准
根据国家旅游局提出,中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布的GB/T 17775-2003《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准,旅游区(点)质量等级划分为五个等级,其中AAAAA级为最高级别。
国家5A级景区(AAAAA级景区)的评定标准分为12个方面:
1、旅游交通
2、游览
3、旅游安全
4、卫生
5、邮电服务
6、旅游购物
7、经营管理
8、和环境的保护
9、旅游吸引力
10、市场吸引力
11、年接待海内外旅客数
12、游客抽样调查满意率
5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,需要经全国旅游景区质量等级评定委员会委派地评定小组现场验收,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
法律依据《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》
5a级景区标准要在三个方面达到要求:
一是《服务质量与环境质量评分细则》(满分1000分),5a得分必须达到950分;
二是《景观质量评分细则》(满分100分),5a得分必须达到90分;
三是《游客意见评分细则》(满分100分),5a得分必须达到90分。
国家5a级旅游景区创建标准
国家5A级景区评定标准国家5A级景区评定标准分为三部分
第一部分:服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;5A不低于950分)
第二部分:景 观质量评分细则(共计100分;5A不低于90分)
第三部分:游客意见评分细则(共计100分;5A不低于90分)
针对5A景区评定的严谨性,5A标准还制定了部分硬性指标,以确保评定的客观性。 例如,导游员持证上岗,普通话达标率100%,导游员(讲解员)均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%;景区空气质量达一级标准,噪声质量达到一类标准,污水排放达到规定标准;旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上(其中海外游客5万人次以上);景区必须达到“4A”景区标准并运营一年以上等。
法律依据
《旅游景区质量等级管理办法》第三条
凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区,均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级,从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。
第四条 旅游景区质量等级管理工作,遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展的原则。
第五条 院旅游行政主管部门负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则等的编制和修订工作,负责对全国旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。
各省、自治区、直辖市人民旅游行政主管部门负责对本行政区域内旅游景区质量等级评定标准的实施进行管理和监督。
第十二条 3A级及以下等级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定,省级旅游景区评定委员会可向条件成熟的地市级旅游景区评定委员会再行授权。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
第十三条 申报3A级及以下等级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交评定申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料,创建资料包括景区创建工作汇报、服务质量和环境质量具体达标说明和、景区价值和市场价值具体达标说明和。省级或经授权的地市级旅游景区评定机构组织评定,对达标景区直接对外公告,颁发证书和标牌,并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
第十四条 申报4A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料,省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见,全国旅游景区质量等级评定委员会通过明查、暗访等方式进行检查,对达标景区对外公告,颁发证书和标牌。
第十五条 申报5A级的旅游景区,由所在地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建资料(含电子版),省级旅游景区评定机构组织初评。初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见。
国家5a级旅游景区的创建标准如下:服务与环境质量评分细则分为旅游交通130分、游览观光235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电服务20分、旅游购物50分、综合管理200分、环境保护145分。景观质量评分规则分为吸引力65分,市场影响力35分。游客细则点评(共100分,5A景区90分)分为对外交通、内部观光路线、观光设施、路标、景点介绍牌、宣传资料、导游、服务质量、安全、环境卫生、厕所、邮电服务等16项。商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景区保护等。每项5分,共计80分。5A景区是指按照人的素质等级划分的景区中华人民共和国风景名胜区,是中国风景名胜区的最高等级,代表着中国的等级世界级优秀景区。其目的是筛选出一批质量过硬、满足国内外游客需求、具有国际竞争力的景区,使之成为中国真正的标杆。4A级景区的组织与评价更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的整体心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本才有望评价5A级景区。
5A级景区有哪些具体标准?
5A级景区在主题特色、管理制度、卫生服务等细节方面比4A级景区有更多更高的要求,主要体现在交通工具的刚性要求、导游讲解人员的文化程度、管理人员的文化程度、景区年接待国内外游客量、各种细节的软性要求等方面。具体情况整理如下。1.旅游交通b)额外的要求是停泊船只的地点应该是绿色和美丽的。这个标志很漂亮。c)还额外要求该地区的游览(游览)路线或频道与观看内容的关联度高,刺激感强。水路畅通。d)园区内应使用清洁能源车辆。(4A等级是指使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源的车辆。)2.参观b)对造型特色突出、艺术感强、文化气息浓的各类导向标识的附加要求。c)此外,公共信息材料应该写得漂亮。d)导游(讲解员)要求具有大专以上学历,其中本科以上学历不低于30%。(4A等级是指所有学生应具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%)e)导游服务应具有针对性和个性化。g)访客公共休息设施具有艺术性和文化性。3.旅游安全c)诊所配备专职医务人员。4.卫生c)厕所由指定人员服务。房间里有文化氛围。5.邮电服务与4A水平一致。6.旅游和购物与4A水平一致。7.管理和经营。c)管理人员配备合理,高级及以上管理人员具有大学以上学历。(4A是高级管理人员,他们都应该具有大学学历或以上。)8.保护和环境h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置合理,景观和环境美化措施多样,效果好。9.旅游的吸引力A)观光价值极高。b)同时具有极高的历史价值、文化价值和科学价值,或者其中之一具有世界意义。c)有大量的珍贵物种,或不寻常的景观,或世界级的实体。d)实体体量巨大,或者种类多,或者实体密度优。e)实体是完整的,保持其原始形式和结构。10.市场吸引力a)世界知名。b)美誉度极高。千年生态系统评估